1. Introdução
A Pousada da Matriz LTDA respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados por meio do nosso site, aplicativos, canais de atendimento e outros meios. Esta Política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações.

2. Dados que Coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone
Informações de pagamento (como número do cartão, quando aplicável)
Datas de check-in e check-out
Preferências de hospedagem
Dados de navegação (como cookies, localização aproximada e tipo de dispositivo)

3. Como Usamos Seus Dados
Usamos seus dados pessoais para:

Processar reservas e pagamentos
Entrar em contato com você sobre sua estadia
Melhorar nossos serviços e atendimento
Enviar comunicações promocionais, caso você tenha autorizado
Cumprir obrigações legais e de segurança

4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:

Plataformas de pagamento
Parceiros comerciais (como sites de reservas online)
Autoridades públicas, quando exigido por lei
Plataformas de marketing e redes sociais para exibição de anúncios (respeitando as configurações de cookies e consentimentos)

Nunca vendemos seus dados.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Melhorar sua experiência no site
Analisar como o site é usado
Exibir anúncios personalizados
Você pode controlar o uso de cookies no seu navegador ou por meio da nossa Política de Cookies.

6. Seus Direitos
Você pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais
Corrigir ou atualizar seus dados
Solicitar a exclusão dos seus dados
Revogar o consentimento dado anteriormente
Recusar o uso de dados para marketing

Para exercer seus direitos, entre em contato com a gente pelo e-mail: pousadadamatriz@yahoo.com

7. Segurança
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou alterações.

8. Retenção de Dados
Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta política ou conforme exigido por lei.

9. Transferência Internacional
Alguns dos nossos parceiros podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que seus dados estejam protegidos conforme a legislação aplicável.

10. Dados de Menores
Nosso site e serviços não são destinados a menores de idade. Caso identifiquemos o uso por menores sem consentimento dos responsáveis, excluiremos os dados imediatamente.

11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

12. Contato
Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à sua privacidade, entre em contato com:

Pousada da Matriz LTDA
E-mail: pousadadamatriz@yahoo.com
Telefone: +55(35)9 9837-7389

Última atualização: 29 de junho de 2025